Politique d’expédition

Les livraisons sont effectuées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à l’adresse indiquée par le client lors de la commande sur le site. Ce délai ne prend pas en compte le temps de préparation de la commande.

Une option de traitement express est disponible lors du paiement, pour une livraison plus rapide.

La livraison correspond au transfert au client de la possession physique ou du contrôle du produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs articles, les produits d’une même commande sont livrés en une seule fois.

Pour les commandes effectuées en précommande, notamment concernant les créations artisanales réalisées à Bordeaux, un délai spécifique sera communiqué au moment de l’achat, tenant compte du temps nécessaire à la fabrication. Ces pièces étant réalisées à la main et à la demande, les délais peuvent varier.

Le vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais précisés. En cas de non-livraison dans un délai de 15 jours ouvrés après la date indicative de livraison (hors cas de force majeure ou de faute du client), le client pourra demander par écrit l’annulation de la vente, conformément aux articles L216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées seront alors intégralement remboursées dans un délai de quatorze (14) jours suivant la résiliation du contrat, sans autre indemnité.

Les modes de livraison disponibles, les délais associés et les frais applicables sont indiqués sur le site au moment de la commande. Les frais varient selon le mode de livraison choisi par le client.